Em 2026, Centro POP já ofereceu quase duas mil passagens para retorno de pessoas em situação de rua às cidades de origem

A Prefeitura de Pouso Alegre, por meio da Secretaria Municipal de Políticas Sociais, disponibilizou, entre janeiro e setembro deste ano, um total de 1.948 passagens rodoviárias para pessoas em situação de rua que manifestaram interesse em retornar às cidades de origem. A ação integra o atendimento socioassistencial destinado à população em situação de rua, realizado no âmbito do Sistema Único de Assistência Social (SUAS).

Uma das portas de entrada para o atendimento à população em situação de rua é o Serviço Especializado em Abordagem Social, que realiza busca ativa em praças, vias públicas e outros espaços do município. As equipes identificam as necessidades dos usuários, oferecem orientações e realizam encaminhamentos ao Centro POP (Centro de Referência Especializado para População em Situação de Rua), à Casa de Passagem e a outros serviços da rede socioassistencial.

Os usuários também podem ser direcionados através CRAS, CREAS, unidades de saúde, ou ainda, buscar atendimento por iniciativa própria. Durante o dia, o Centro Pop oferece alimentação, atendimento psicossocial e atividades voltadas à convivência e ao desenvolvimento de habilidades, como oficinas de confecção de tapetes com retalhos de tecido, porta-retratos, cestos produzidos com jornais e revistas e chaveiros feitos com a técnica de biscuit.

As atividades buscam estimular a convivência, a expressão e a valorização das potencialidades individuais. O acompanhamento também considera as necessidades e a trajetória de cada pessoa, com orientações e encaminhamentos para serviços de saúde, qualificação profissional e outras políticas públicas.

Em parceria com o Programa Emprega PA, o Centro POP também promove o acesso a oportunidades de capacitação e encaminhamento ao mercado de trabalho, de acordo com o perfil e o interesse dos usuários. O atendimento diurno realizado pelo Centro POP é complementado pela Casa de Passagem, que oferece acolhimento 24 horas. Os serviços atuam de forma integrada para garantir proteção social e contribuir para a construção de alternativas à situação de rua.

Nos casos em que os usuários desejam retornar às cidades de origem, as equipes realizam os encaminhamentos necessários para a concessão das passagens rodoviárias, mediante avaliação da demanda e, quando necessário, articulação com a rede de atendimento do município de destino.

A secretária municipal de Políticas Sociais, Marcela Reis Severino do Nascimento, destaca que os serviços são de responsabilidade municipal e respeitam a autonomia das pessoas atendidas.

“O atendimento é realizado conforme as atribuições de cada equipamento, com articulação entre municípios, quando necessária à continuidade do acompanhamento. As ações respeitam os direitos e as decisões dos usuários, inclusive quando recusam os atendimentos ofertados. Nessas situações, as equipes continuam o trabalho de abordagem, escuta, acolhida e construção de vínculos, mantendo disponíveis os serviços e o acompanhamento socioassistencial, respeitando o tempo e a trajetória de cada pessoa”, ressalta.

Proteção Social Especial de Média Complexidade

A Proteção Social Especial de Média Complexidade reúne serviços especializados destinados a famílias e indivíduos que vivenciam situações de risco pessoal e social decorrentes de violações de direitos e que necessitam de acompanhamento especializado.

De acordo com a Tipificação Nacional de Serviços Socioassistenciais, há cinco serviços de proteção social especial de média complexidade:

• Serviço de Proteção e Atendimento Especializado a Famílias e Indivíduos – Paefi;
• Serviço Especializado em Abordagem Social;
• Serviço de Proteção Social a Adolescentes em Cumprimento de Medida Socioeducativa de Liberdade Assistida – LA – e de Prestação de Serviços à Comunidade;
• Serviço de Proteção Social Especial para Pessoas com Deficiência, Idosas e suas Famílias; e
• Serviço Especializado para Pessoas em Situação de Rua.

Sistema Único de Assistência Social (SUAS)

A assistência social está organizada por meio do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), presente em todo o Brasil. Seu objetivo é garantir a proteção social aos cidadãos, ou seja, apoio a indivíduos, famílias e à comunidade no enfrentamento de suas dificuldades, por meio de serviços, benefícios, programas e projetos.

Com um modelo de gestão participativa, o SUAS articula os esforços e os recursos dos municípios, dos estados e da União para a execução e o financiamento da Política Nacional de Assistência Social.

A política de assistência social oferece um conjunto de serviços para garantir que o cidadão não fique desamparado quando houver situações inesperadas, nas quais a sua capacidade de acessar direitos sociais fique comprometida.

Passagens disponibilizadas em 2026 pela Secretaria Municipal de Políticas Sociais (janeiro a setembro):

• Janeiro: 189
• Fevereiro: 193
• Março: 259
• Abril: 271
• Maio: 257
• Junho: 173
• Julho: 189
• Agosto: 201
• Setembro: 216

Total: 1.948 passagens